এয়ারলাইন্সের সেবার স্বীকৃতি প্রদানে অনলাইন জরিপ শুরু

জ্যেষ্ঠ প্রতিবেদক
জ্যেষ্ঠ প্রতিবেদক জ্যেষ্ঠ প্রতিবেদক
প্রকাশিত: ০৭:১২ পিএম, ১৩ অক্টোবর ২০১৯

আজ থেকে শুরু হয়েছে বাংলাদেশের আকাশে চলাচলকারী এয়ারলাইন্সের স্বীকৃতি প্রদানের লক্ষ্যে আকাশপথে নিয়মিত ভ্রমণকারীদের মতামত জরিপের কাজ। ভ্রমণ বিষয়ক পাক্ষিক দ্যা বাংলাদেশ মনিটর অষ্টমবারের মতো এ মতামত জরিপ কার্যক্রম আয়োজন করেছে। ‘হালট্রিপ-মনিটর এয়ারলাইন অফ দ্যা ইয়ার ২০১৯’ শীর্ষক এই কার্যক্রমে টাইটেল স্পন্সর হিসেবে যুক্ত হয়েছে দেশের অন্যতম অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি হালট্রিপ। পার্টনার হিসেবে সহায়তা করছে মাস্টারকার্ড, জিডিএস কোম্পানি- ট্রাভেলপোর্ট এবং প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁ হোটেল।

১৬টি সেবা ক্যাটাগরিতে পুরস্কৃত করা হবে। ২০১৯ সালে ন্যুনতম চারবার আকাশপথে ভ্রমণ করেছেন এমন যে কেউ মতামত জরিপে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। ১৫ নভেম্বরের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট ফরম পূরণ করে অথবা অনলাইনে নিজের পছন্দের এয়ারলাইনের জন্য ভোট প্রদান করা যাবে।

রাজধানীর প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁ হোটেলে মতামত জরিপ কার্যক্রমের উদ্বোধন উপলক্ষ্যে আয়োজিত অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখেন দ্যা বাংলাদেশ মনিটর সম্পাদক কাজী ওয়াহিদুল আলম, হালট্রিপের ব্যবস্থাপনায় পরিচালক তাজবীর হাসান, ট্রাভেলপোর্টের নির্বাহী পরিচালক ও বাংলাদেশ এবং নেপালের আঞ্চলিক প্রধান দারাজ মাহমুদ, প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁ হোটেলের জনসংযোগ বিভাগের ব্যবস্থাপক কাজী তানভীর হুসাইন।

কাজী ওয়াহিদুল আলম তার বক্তব্যে বলেন, “প্রতিটি যাত্রীই এয়ারলাইনের কাছ থেকে মানসম্পন্ন সেবা প্রত্যাশা করে। আমাদের এ আয়োজনের মূল লক্ষ্য হলো, যাত্রী চাহিদা পূরণের স্বার্থে সেবার মান উন্নয়নে এয়ারলাইনগুলোর মধ্যে একটি সুস্থ প্রতিযোগিতার পরিবেশ সৃষ্টি করা। আমি সকল নিয়মিত ভ্রমণকারীদের এ মতামত জরিপে অংশ নেয়ার আমন্ত্রণ জানাচ্ছি, যাতে আমরা বিভিন্ন সেবা ক্যাটাগরিতে এয়ারলাইনগুলোর জনপ্রিয়তা যাচাই করতে পারি।”

তাজবীর হাসান এ কার্যক্রমে যুক্ত হওয়া প্রসঙ্গে বলেন, “মার্কেটের গুরত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের সঙ্গে কাজ করার জন্য এটি একটি উপযুক্ত প্ল্যাটফর্ম। এ প্ল্যাটফর্মটি এয়ারলাইন, ট্রাভেল এজেন্সি ও ভ্রমণকারীদের একসঙ্গে যুক্ত করতে সক্ষম। এভিয়েশন শিল্পের মূল সমস্যাগুলো সমাধানে সংশ্লিষ্ট সকলের সঙ্গে কাজ করার এটি একটি ভালো সুযোগ।”

বিভিন্ন পেশা ও সামাজিক গ্রুপের প্রতিনিধিবৃন্দের সমন্বয়ে গঠিত একটি বিজ্ঞ ও নিরেপক্ষ জুরি কমিটি মতামত জরিপের ফলাফল বিশ্লেষণের মাধ্যমে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে পুরস্কারের জন্য এয়ারলাইন নির্বাচন করবেন। আগামী বছর জানুয়ারি মাসের তৃতীয় সপ্তাহে সোনারগাঁ হোটেলে আয়োজিত জাঁকজমকপূর্ণ একটি অনুষ্ঠানে চূড়ান্ত ফলাফল ঘোষণা ও পুরস্কার প্রদান করা হবে।

আরএম/এনএফ/এমএস