মালয়েশিয়ায় দূতাবাসের সেবা ব্যাহত, হাইকমিশনারের দুঃখ প্রকাশ

আহমাদুল কবির
আহমাদুল কবির আহমাদুল কবির , মালয়েশিয়া প্রতিনিধি
প্রকাশিত: ০৭:৩৫ পিএম, ১০ অক্টোবর ২০২১

করোনায় দূতাবাসের পাসপোর্ট ও অন্যান্য সেবা ব্যাহত হওয়ায় দুঃখ প্রকাশ করেছেন মালয়েশিয়ায় নিযুক্ত বাংলাদেশের হাইকমিশনার মো. গোলাম সারোয়ার।

রোববার (১০ অক্টোবর) দূতাবাসের ভেরিফাইড ফেসবুক পেজের লাইভে এসে দুঃখ প্রকাশ করেন তিনি।

এসময় মালয়েশিয়া প্রবাসীদের কাছে শিগগির পাসপোর্ট পৌঁছে দেওয়াসহ বিভিন্ন সেবামূলক কার্যক্রম ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে আরও উন্নত সেবার প্রতিশ্রুতি দেন তিনি।

করোনাকালে মালয়েশিয়া প্রবাসীদের নতুন ও পুরাতন মেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট রিনিউ করতে ৬ থেকে ৮ মাস সময় লাগছে। তবে কোনো কোনো ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগছে। এতে প্রবাসীদের ভিসা রিনিউ ও নতুন বৈধকরণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণেও ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে। অনেক প্রবাসীর অভিযোগ ছিল, পোসলাজুর (পোস্ট অফিস) মাধ্যমে পাসপোর্ট পেতে আবেদন করলে ২ মাসেও দূতাবাসের অনলাইনে জমা হচ্ছে না।

jagonews24

এ বিষয়ে হাইকমিশনার বলেন, বৈশ্বিক করোনা মহামারির কারণে বাংলাদেশে সার্ভার ডাউন ও সম্প্রতি পাসপোর্ট আবেদন বেড়ে যাওয়ায় পাসপোর্ট পেতে একটু সময় লেগেছে। আমরা প্রবাসী ভাইবোনদের যেভাবে দ্রুত উন্নত সেবা দিতে চেয়েছি তা দিতে পারিনি। তাছাড়া বিগত দিনে বিভিন্ন ত্রুটি বিচ্যুতি হয়েছে। এজন্য আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছি।

এছাড়া কীভাবে দ্রুত মালয়েশিয়ায় থাকা প্রবাসীদের হাতে পাসপোর্টসহ অন্যান্য সেবা পৌঁছে দেওয়া যায় সে বিষয়ে চেষ্টা করছেন বলেও জানান তিনি।

তিনি দাবি করেন, গত ১ বছরে দূতাবাস থেকে ২ লাখেরও বেশি পাসপোর্ট বিতরণ করা হয়েছে। এর মধ্যে ১ লাখ পাসপোর্ট বিতরণ করা হয়েছে পোস্ট অফিসের মাধ্যমে। আগে যেখানে পাসপোর্টের আবেদনের মাসিক চাহিদা ১০ হাজার ছিল, এখন সেটা বেড়ে ৩০ থেকে ৪০ হাজার হয়েছে। তবে চাহিদা বাড়লেও লোকবল বাড়েনি। সরকার চেষ্টা করছে ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে এর সমন্বয় করতে।

ইউএইচ/জিকেএস

প্রবাস জীবনের অভিজ্ঞতা, ভ্রমণ, গল্প-আড্ডা, আনন্দ-বেদনা, অনুভূতি, স্বদেশের স্মৃতিচারণ, রাজনৈতিক ও সাংস্কৃতিক লেখা পাঠাতে পারেন। ছবিসহ লেখা পাঠানোর ঠিকানা - [email protected]