উচ্চশিক্ষায় সেবা সহজ করার আহ্বান ইউজিসির

বিশ্ববিদ্যালয়ের বিভিন্ন ধরনের সেবা সম্পর্কে সেবাগ্রহীতা বা অংশীজনরা খুব বেশি অবহিত থাকেন না। তাই সেবাগ্রহীতার সুবিধার্থে বিশ্ববিদ্যালয় কী কী সেবা দেয়, সেবা পাওয়ার পদ্ধতি ও সেবা পাওয়ার সময় উল্লেখ করে সিটিজেন চার্টার প্রকাশ করার আহ্বান জানিয়েছেন বাংলাদেশ বিশ্ববিদ্যালয় মঞ্জুরি কমিশনের সদস্য প্রফেসর বিশ্বজিৎ চন্দ।

এছাড়া সেবাদান পদ্ধতি সহজ করা এবং সেবাসমূহ অনলাইন প্ল্যাটফর্মে দেওয়ার জন্য বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃপক্ষকে আহ্বান জানান তিনি।

পাবলিক বিশ্ববিদ্যালয়সমূহের ২০২২-২৩ অর্থবছরের সিটিজেন চার্টারবিষয়ক কর্মপরিকল্পনার বার্ষিক মূল্যায়ন প্রতিবেদন পর্যালোচনা ও ফিডব্যাক প্রদান সংক্রান্ত একটি কর্মশালায় প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি এ কথা বলেন। মঙ্গলবার (২৯ আগস্ট) ইউজিসিতে এ কর্মশালার আয়োজন করা হয়।

কমিশনের সচিব ফেরদৌস জামানের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্য দেন ইউজিসির জনসংযোগ ও তথ্য অধিকার বিভাগের পরিচালক শামসুল আরেফিন।

প্রফেসর বিশ্বজিৎ চন্দ বলেন, সেবা প্রদানে যেন কোনো ধরনের কার্পণ্য করা না হয়, সেদিকে লক্ষ্য রেখে অর্পিত দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করতে হবে। সেবকের মানসিকতা তৈরি করতে হবে এবং সেবায় সন্তুষ্ট না হলে সেবাগ্রহীতাদের তিনি অভিযোগ করার পরামর্শ দেন।

ইউজিসির উপ-পরিচালক ও সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতির ফোকাল পয়েন্ট মো. আব্দুল আলীমের উপস্থাপনায় কর্মশালায় ৪৬টি পাবলিক বিশ্ববিদ্যালয়ের অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থার ফোকাল ও বিকল্প ফোকাল পয়েন্টরা অংশ নেন।

এএএইচ/এমআইএইচএস/এমএস