চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করেই গ্রাহকদের সেবা দিতে হবে

প্রাণঘাতী করোনাভাইরাসের কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতির চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করেই গ্রাহকদের সেবা পৌঁছে দিতে কর্মীদের আহ্বান জানিয়েছেন ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেডের ম্যানেজিং ডাইরেক্টর ও সিইও মো. মাহবুব উল আলম।

ব্যাংকটির ঢাকা সেন্ট্রাল জোনের ব্যবসায় উন্নয়ন সম্মেলনে কর্মীদের উদ্দেশ্যে এ আহ্বান জানান তিনি। বৃহস্পতিবার (১৪ মে ) অনলাইনে এ সভা অনুষ্ঠিত হয়।

শনিবার (১৬ মে) ব্যাংকের পক্ষ থেকে পাঠানো এক প্রেস বার্তায় এ কথা জানানো হয়।

সভায় ব্যাংকের এমডি মাহবুব উল আলম বলেন, বিশ্ব অর্থনীতি আজ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন। এ চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় ব্যাংক খাতের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে হবে। সরকার ঘোষিত খাতে বিনিয়োগ প্রণোদনা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনার আলোকে উপযুক্ত গ্রাহকদের কাছে সহজে পৌঁছে দিতে হবে। তিনি বলেন, পোশাক শ্রমিকদের বেতন-ভাতা ইসলামী ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং এমক্যাশের মাধ্যমে প্রদান করতে অধিকতর আন্তরিকতার সাথে সেবা দিতে হবে।

তিনি বলেন, জাতীয় নীতি ও বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা মেনে চলার পাশাপাশি ইসলামী ব্যাংক এ সংকটের শুরু থেকেই সব শাখা, এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট ও বিকল্প ব্যাংকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকদের নিয়মিত সেবা দিয়ে যাচ্ছে।

তিনি বলেন, গ্রাহক, শুভানুধ্যায়ী ও প্রবাসী বাংলাদেশিদের অসীম আস্থা অর্জনের কারণে এই মুহূর্তে দেশের এক-তৃতীয়াংশ রেমিট্যান্স ইসলামী ব্যাংকের মাধ্যমে এসেছে, যা দেশের বৈদেশিক বাণিজ্য সচল রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। অব্যাহত সেবা দেয়ার জন্য কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ধন্যবাদ জানিয়ে তিনি স্বাস্থ্যবিধি মেনে ব্যাংকিং সেবা প্রদান ও গ্রহণ করার আহ্বান জানান। এছাড়া বিকল্প ব্যাংকিং যেমন আই-ব্যাংকিং, সেলফিন, এমক্যাশ, এটিএম ও সিআরএম সেবা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেয়ার জন্য তাগিদ দেন তিনি।

সম্মেলনে বক্তব্য দেন এডিশনাল ম্যানেজিং ডাইরেক্টর মুহাম্মদ মুনিরুল মওলা, মুহাম্মদ কায়সার আলী এবং মো. ওমর ফারুক খান, ডেপুটি ম্যানেজিং ডাইরেক্টর আবু রেজা মো. ইয়াহিয়া ও মো. সিদ্দিকুর রহমান, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট মোহাম্মদ জামাল উদ্দিন মজুমদার ও আবুল ফয়েজ মোহাম্মদ কামালুদ্দিন।

ব্যাংকের ঢাকা সেন্ট্রাল জোনপ্রধান মো. আলতাফ হোসাইনের সভাপতিত্বে সম্মেলনে সেন্ট্রাল জোনের শাখাপ্রধানরা অংশ নেন

এসআই/এনএফ/এমকেএইচ