এটিএম বুথে টাকা নেই, গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

ফেনীতে বিভিন্ন ব্যাংকের বুথে টাকা না পাওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। গ্রাহকরা টাকা তুলতে না পেরে ফেরত যাচ্ছেন। মার্কেন্টাইল ব্যাংক, যমুনা ব্যাংক, ব্যাংক এশিয়া, শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকের বুথ বন্ধ দেখা গেছে। এতে গ্রাহক ভোগান্তি চরমে পৌঁছেছে।

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, এশিয়া ব্যাংক, এক্সিম ব্যাংক ও ডাচ বাংলা ব্যাংকের নিজস্ব এটিএম বুথ রয়েছে। সকালে কয়েকটি ব্যাংকের টাকা শেষ হয়ে গেলে বিকেলে আবার টাকা জমা করা হয়। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নির্দেশ অনুযায়ী ছুটির দিনগুলোতে বুথে প্রর্যাপ্ত টাকা ও নিরাপত্তার নিশ্চয়তার কথা রয়েছে। অথচ দেখা গেছে বিপরীত চিত্র। বুথগুলোর সাটার নামিয়ে একটি নোটিশ টানানো হয়েছে।

ক্ষোভ প্রকাশ করে আজিম উদ্দিন নামের একজন গ্রাহক বলেন, ‘জরুরি প্রয়োজনের সময় যদি বুথ থেকে টাকা তুলতে না পারি, তাহলে বুথ খুলে রাখার কী দরকার আছে? বাংলাদেশ ব্যাংক তো নির্দেশ দিয়েছে ঈদের ছুটিতে বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখতে হবে। তারপরও ব্যাংকের বুথে টাকা নেই কেন? তাহলে কি তাদের টাকার সংকট?’

ফেনীর বাইরে উপজেলা শহরেও ব্যাংকের বিভিন্ন বুথে টাকা না পাওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে।

শহরের শহীদ শহীদুল্লা কায়সার সড়কের কাজী প্লাজায় অবস্থিত মার্কেন্টাইল ব্যাংকের এটিএম বুথের নিরাপত্তারক্ষী বেল্লাল হোসেন জানান, শনিবার থেকেই বুথে টাকা নেই। এ বিষয়ে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলেও আজ পর্যন্ত টাকা আসেনি। এজন্য এটিএম বুথ সাময়িক বন্ধ আছে বলে নোটিশ টাঙানো হয়েছে।

ফেনী শহরের ট্রাংক রোডের ডাক্তার পাড়া মোড়ের ইসলামী ব্যাংক এটিএম বুথেও টাকা নেই বৃহস্পতিবার (১৩ জুন) থেকে। ওই বুথের নিরাপত্তারক্ষী আমির হোসেন বলেন, সবশেষ বৃহস্পতিবার বুথে টাকা দেওয়া হয়েছিল। এরপর শুক্র, শনি ও আজ রোববার তিনদিন ধরে টাকা নেই। তবে কী কারণে টাকা নেই জানতে চাইলে তিনি কোনো উত্তর দিতে পারেননি।

এ বিষয়ে ফেনী শাখার ইসলামী ব্যাংকের কর্মকর্তা সানা উল্লাহকে ফোন করলে তার ব্যবহৃত নম্বর বন্ধ পাওয়া যায়।

যোগাযোগের চেষ্টা করেও ব্যাংক এশিয়ার ভারপ্রাপ্ত ম্যানেজার নজরুল ইসলামের বক্তব্য পাওয়া যায়নি।

আবদুল্লাহ আল-মামুন/এসআর/জিকেএস